1. Información General
Este sitio web es operado por café&bambú. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta regirse por los siguientes términos y condiciones. Estos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, clientes y proveedores.
El presente documento está redactado de conformidad con la legislación ecuatoriana, incluyendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Código Civil y demás normativa aplicable al comercio electrónico.
2. Productos y Precios
Nuestros productos, como fundas de café y otros alimentos, están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios o descontinuar productos sin previo aviso.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses e incluyen el IVA, si aplica.
3. Compras y Pagos
Las compras se realizan a través de nuestra tienda virtual de manera segura. Aceptamos pagos mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- Pasarelas de pago autorizadas (como PayPhone)
Una vez confirmado el pago, se procesará su pedido y recibirá un correo con la confirmación.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el Ecuador. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad o provincia. Más detalles están disponibles en nuestra página de Política de Entregas.
Los costos de envío serán informados antes de finalizar su compra.
5. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 7 días después de la entrega del producto, únicamente si este no ha sido abierto, alterado o dañado, y conserva su empaque original.
Esto aplica especialmente a productos alimenticios como las fundas de café, los cuales no pueden ser devueltos si han sido abiertos, por razones de seguridad alimentaria.
Si el producto presenta defectos o fue enviado incorrectamente, cubriremos los gastos de devolución y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.
Más información en nuestra página de Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y diseños, es propiedad de café&bambú y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. Protección de Datos
La información personal que usted proporciona será tratada de forma confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos al correo electrónico: info@cafeybambu.com.